Regulamin

Regulamin sklepu internetowego smakizdaleka.pl

§ 1 Słowniczek pojęć

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
• Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
• Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
• Regulamin – niniejszy regulamin.
• Sklep – sklep internetowy SMAKIZDALEKA.PL prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.smakizdaleka.pl.
• Sprzedawca – UNIQUE MOMENTS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Sarnia 4/2, 52-129 Wrocław, KRS 0000288044, NIP 8961439528, REGON: 020572672.

§ 2 Kontakt ze sprzedawcą

• Adres pocztowy: Unique Moments Group Sp. z o. o., ul. Sarnia 4/2, 52-129 Wrocław
• Adres e-mail: biuro@smakizdaleka.pl
• Telefon: 71 729 37 58

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Zakupy w sklepie

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami brutto za towar.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się: cena za towar oraz koszty dostawy (jeśli ma to zastosowanie).
3. Wybrany towar należy dodać do koszyka.
4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone przez kliknięcie "zamawiam i płacę" i zaakceptowanie Regulaminu przez Kupującego.
6. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
8. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie lub dokonywać zakupów bez rejestracji.

§ 5 Płatności

1. Za zamówienie można zapłacić za pośrednictwem platformy Przelewy24 oraz AutoPay lub przelewem tradycyjnym.
2. Nie ma możliwości płatności za pobraniem.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. / PayPro S.A. Operatorem płatności Autopay S.A. (czyli Autopay) / PayPro S.A. (czyli Przelewy24), jest podmiotem obsługującym karty.
4. Auto Pay obsługuje płatność kartami Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
5. Po wybraniu płatności elektronicznej należy postępować zgodnie z instrukcjami operatora.
6. Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę (możliwość wycofania akceptacji).

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodnie z umową.
2. Płatność za zamówienie należy dokonać w terminie 2 dni.
3. Termin realizacji zamówienia: 2 dni robocze.
4. Realizacja zamówienia następuje po jego opłaceniu.
5. Dostawa tylko na terenie Polski.
6. Dostawa za pośrednictwem DHL, InPost lub Paczkomat InPost.
7. W przypadku nieodebrania zamówienia koszty przesyłki nie są zwracane.
8. Możliwa ponowna wysyłka po opłaceniu jej kosztów.
9. Powtórne nieodebranie zamówienia wiąże się z potrąceniem kosztów i możliwością dochodzenia odszkodowania.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru lub ostatniego towaru w przypadku zakupu wielu rzeczy.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą lub e-mailem.
4. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (nieobligatoryjne).
5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. 
6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
7. Zwrot towaru na adres: Unique Moments Group Sp. z o. o., ul. Sarnia 4/2, 52-129 Wrocław, z dopiskiem "ZWROT" i numerem zamówienia.
8. Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu wysyłki.
10. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z nieprawidłowego użytkowania.

§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   1. towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego,
   2. towarów szybko psujących się,
   3. towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu,
   4. towarów nierozłącznie połączonych z innymi rzeczami,
   5. nagrania audio/video, programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu,
   6. dzienników, periodyków, czasopism (poza prenumeratą),
   7. ceny zależnej od wahań rynku finansowego.

§ 9 Reklamacje

1. Konsument może reklamować niezgodność towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta lub gwarancji.
2. Konsument może żądać usunięcia braku zgodności, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje należy składać na adres podany w § 2 lub e-mail: biuro@smakizdaleka.pl.
4. W razie potrzeby dostarczenia reklamowanego towaru – na koszt sprzedawcy.
5. Reklamacje działania Sklepu należy zgłaszać na adres podany w § 2.
6. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni.
7. Prawo do odwołania się od rozpatrzenia reklamacji w ciągu 7 dni od otrzymania rozstrzygnięcia.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

• Mediacja prowadzona przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (link).
• Stały polubowny sąd konsumencki (link).
• Bezpłatna pomoc rzecznika konsumentów.

§ 9.1 Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność rzeczy sprzedanej, treści cyfrowych oraz usług cyfrowych z umową sprzedaży na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność rzeczy sprzedanej z umową trwa 2 lata od dnia wydania rzeczy Kupującemu.
3. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w terminie 2 lat od dnia ich otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, Sprzedawca zobowiązany jest do wymiany towaru na nowy, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu płatności – zgodnie z przepisami prawa i żądaniem Kupującego.
5. Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji oraz pozasądowego rozstrzygania sporów zostały opisane w dalszej części Regulaminu.

§ 10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obowiązków prawnych oraz uzasadnionych interesów Sprzedawcy.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
4. Prawo żądania: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. Skargi można składać do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.
2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
3. Umowa zawierana w języku polskim.
4. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym uprzywilejowanym – sądem właściwym jest sąd sprzedawcy.
5. Odpowiedzialność wobec Kupującego niebędącego uprzywilejowanym – wyłączona w granicach prawa.
6. Rękojmia wobec Przedsiębiorcy uprzywilejowanego – wyłączona.

Pobierz WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY smakizdaleka.pl >> 

Regulamin konta w sklepie smakizdaleka.pl

§ 1 Słowniczek pojęć

1. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne konto.
3. Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
4. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (definicja obowiązuje dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r.).
6. Sklep – sklep internetowy SMAKIZDALEKA.PL prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.smakizdaleka.pl.
7. Sprzedawca – UNIQUE MOMENTS GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Sarnia 4 / 2, 52-129 Wrocław, Polska, wpisana do KRS 0000288044, NIP 8961439528, REGON: 020572672.

§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres pocztowy: Unique Moments Group Sp. z o. o., ul. Sarnia 4/2, 52-129 Wrocław
• Adres e-mail: biuro@smakizdaleka.pl
• Telefon: 71 729 37 58

§ 3 Wymogi techniczne

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 Konto

1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
6. W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: biuro@smakizdaleka.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail biuro@smakizdaleka.pl.
2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację (Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów: link);
   2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów: link);
   3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.

§ 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
3. Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do prowadzenia Konta. Niepodanie danych oznacza brak możliwości świadczenia usługi prowadzenia Konta.
5. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. konto zostanie usunięte przez Sprzedawcę na żądanie Kupującego,
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z Kontem,
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy
   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
6. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora,
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
8. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 Zastrzeżenia

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
3. W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
4. Ważnymi przyczynami są:
   1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu,
   2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi,
   3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
5. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed jej wprowadzeniem w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail.
6. Jeśli Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy biuro@smakizdaleka.pl, czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.
7. Brak sprzeciwu Kupującego przed wejściem zmiany w życie oznacza jej akceptację.
8. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin newslettera sklepu smakizdaleka.pl

§ 1 Definicje

• Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Użytkownik może otrzymywać od Usługodawcy uprzednio zamówione wiadomości dotyczące sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach i nowościach w sklepie.
• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (obowiązuje dla umów od 1 stycznia 2021 r.).
• Sklep – sklep internetowy smakizdaleka.pl prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://smakizdaleka.pl.
• Użytkownik – każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.
• Użytkownik uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
• Usługodawca – Unique Moments Group Sp. z o. o., ul. Sarnia 4/2, 52-129 Wrocław, KRS: 0000288044, NIP: 8961439528.

§ 2 Newsletter

1. Użytkownik może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
2. Do korzystania z Newslettera niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript i pliki cookies, z dostępem do Internetu, oraz aktywne konto e-mail.
3. Wiadomości e-mail wysyłane w ramach usługi Newsletter będą kierowane na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas zapisywania się do Newslettera.
4. W celu zawarcia umowy i zapisania się do Newslettera, Użytkownik wpisuje swój adres e-mail na stronie sklepu smakizdaleka.pl w przeznaczonym do tego miejscu. W momencie zapisu zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Newslettera, a Usługodawca rozpoczyna świadczenie tej usługi na rzecz Użytkownika.
5. Podanie prawidłowego adresu e-mail jest wymagane do realizacji usługi Newslettera.
6. Każda wiadomość wysłana w ramach Newslettera zawiera informację o możliwości rezygnacji, a także link do wypisania się.
7. Użytkownik może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, korzystając z linka w wiadomości lub wysyłając e-mail na adres: biuro@smakizdaleka.pl.
8. Rezygnacja realizowana przez Użytkownika skutkuje niezwłocznym rozwiązaniem umowy o świadczenie Newslettera.

§ 3 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi Newsletter można zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: biuro@smakizdaleka.pl.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

• Mediacja prowadzona przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (link).
• Stały polubowny sąd konsumencki (link).
• Bezpłatna pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
• Platforma ODR (link).

§ 4 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych podczas zapisu na Newsletter jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności sklepu – z zachowaniem zasady przejrzystości i zgodności z RODO.
3. Celem przetwarzania danych jest wysyłka Newslettera. Podstawą przetwarzania danych jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Użytkownika, a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia Newslettera. Brak podania oznacza brak możliwości skorzystania z usługi.
5. Dane będą przetwarzane do momentu rezygnacji z Newslettera, ustania możliwości dochodzenia roszczeń lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
6. Użytkownik ma prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. W celu realizacji tych praw należy kontaktować się z Usługodawcą.
8. W przypadku naruszenia prawa, Użytkownik może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, np. z powodu nowelizacji usługi lub prawa.
2. Informacja o planowanych zmianach regulaminu zostanie przesłana co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie na adres e-mail Użytkownika podany przy zapisie do Newslettera.
3. Brak sprzeciwu do momentu wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. W przypadku braku akceptacji Użytkownik powinien zgłosić informację e-mailem; będzie to skutkować rozwiązaniem umowy z chwilą wejścia zmian w życie.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
6. Umowa o świadczenie Newslettera zawierana jest w języku polskim.
7. W przypadku Użytkownika niebędącego Użytkownikiem uprzywilejowanym, sądem właściwym jest sąd wg siedziby Usługodawcy.